Términos y condiciones

Acerca de Koi

Koi es una aplicación personal de seguimiento de hábitos y bienestar diseñada para ayudarle a construir hábitos positivos, hacer seguimiento de metas, practicar la atención plena a través de meditación y ejercicios de respiración, y reflexionar sobre su camino.

Uso de la App

La App se proporciona para su uso personal y no comercial. Usted acepta usar la App únicamente con fines legales. Debe tener al menos 13 años para usar la App. Si es menor de 18 años, debe revisar estos términos con un padre o tutor.

Suscripciones y compras dentro de la App

Algunas funciones requieren una suscripción de pago. Las suscripciones se ofrecen exclusivamente a través de la App Store de Apple y Google Play Store. Todos los pagos son procesados por Apple o Google, no directamente por nosotros. No recibimos ni almacenamos los datos de su tarjeta de pago.

Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen al menos 24 horas antes de que finalice el período actual. Si cancela, conserva el acceso hasta el final de su período de facturación vigente. El pago se carga a su cuenta de App Store o Google Play al confirmar la compra. Las suscripciones se administran a través de la configuración de cuenta de su plataforma. Las solicitudes de reembolso deben dirigirse a Apple o Google, según corresponda.

Almacenamiento local de datos

La mayor parte de los datos que ingresa en Koi se almacenan localmente en su dispositivo. Una pequeña cantidad de datos se almacena en nuestros servidores para habilitar las funciones sociales (amigos, invitaciones y vibes). Usted es responsable de respaldar su dispositivo si desea preservar sus datos locales. No somos responsables de ninguna pérdida de datos que pueda ocurrir por fallas del dispositivo, eliminación de la app o cualquier otra causa.

Esto incluye entradas de texto, imágenes y notas de voz que agregue a las reflexiones y diarios de metas.

Permisos de medios

Si elige usar las funciones de medios en reflexiones o diarios de metas, la App puede solicitar acceso a la cámara y al micrófono para capturar fotos y notas de voz, y acceso a la biblioteca de fotos para adjuntar imágenes existentes.

Usted es responsable del contenido que crea y de asegurarse de tener permiso para grabarlo o cargarlo.

Ubicación y funciones de hora solar

Algunas funciones de Koi, incluyendo la hora solar que utiliza los horarios locales de amanecer y atardecer para moldear su experiencia en la app, requieren acceso a la ubicación de su dispositivo.

Al conceder el permiso de ubicación, usted permite que Koi lea las coordenadas geográficas de su dispositivo mientras la app está en uso, únicamente para calcular la posición del sol en el dispositivo. Estos datos nunca se transmiten a ningún servidor ni se comparten con terceros.

El acceso a la ubicación es opcional. Si decide no concederlo, o lo revoca posteriormente en la configuración de su dispositivo, las funciones de hora solar pueden no estar disponibles o utilizar una experiencia predeterminada. Esto no afecta ninguna otra parte de la app.

Puede administrar este permiso en cualquier momento desde la Configuración de su dispositivo, en Privacidad y seguridad, Servicios de ubicación, y luego Koi.

Aviso sobre salud y bienestar

Koi proporciona herramientas generales de bienestar que incluyen seguimiento de hábitos, temporizadores de meditación y ejercicios de respiración. Estas funciones son únicamente para fines informativos y de bienestar general. No son dispositivos médicos y no están destinadas a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad o condición médica. No sustituyen el consejo, diagnóstico, tratamiento o terapia médica profesional.

Si tiene alguna preocupación o condición de salud, consulte a un profesional de la salud calificado antes de usar las funciones de meditación, respiración u otras funciones de bienestar. No ignore el consejo médico profesional ni demore en buscarlo debido a algo que haya experimentado en esta App. Usted utiliza las funciones de bienestar bajo su propia responsabilidad. Si experimenta efectos adversos, suspenda el uso de inmediato y consulte a un profesional de la salud.

La App no proporciona servicios de emergencia. Si se encuentra en una crisis o experimenta una emergencia médica, comuníquese con los servicios de emergencia locales de inmediato.

Amigos

Puede agregar amigos usando códigos de amistad o escaneando códigos QR.

Su perfil (nombre visible, variante de koi, accesorios) es visible para otros usuarios que busquen su código de amistad. Puede eliminar a un amigo en cualquier momento, lo que elimina la conexión para ambos usuarios.

Invitaciones y referidos

Puede crear códigos de invitación que incluyen un koi de regalo para el destinatario. Puede tener hasta 3 códigos de invitación pendientes a la vez. Los códigos no canjeados expiran después de 7 días.

Canjear una invitación agrega al remitente como amigo y entrega el koi de regalo. Las recompensas por referidos se obtienen a medida que sus amigos canjean sus invitaciones.

Las recompensas no son transferibles y no pueden canjearse por dinero real.

Vibes

Los vibes son reacciones con emojis de una sola vía que puede enviar a sus amigos. Los vibes se marcan como leídos cuando el destinatario abre su bandeja de entrada. Solo puede enviar vibes a sus amigos.

Uso aceptable

No abuse de los sistemas de amigos o invitaciones (por ejemplo, creando múltiples cuentas para acumular recompensas). No use códigos QR ni enlaces para acosar, enviar spam o hacerse pasar por otros. La violación de estos términos puede resultar en la suspensión o eliminación de su cuenta.

Servicios de terceros

La App utiliza los siguientes servicios de terceros para operar. Al usar la App, usted reconoce y acepta los términos y políticas de privacidad aplicables de estos proveedores:

• Supabase: alojamiento de datos para funciones sociales, analíticas anónimas y prevención de abuso de ofertas promocionales
• Sentry: seguimiento de errores e informes de fallos
• RevenueCat: gestión de suscripciones y compras
• AppsFlyer: mide el rendimiento de nuestras campañas publicitarias móviles
• Meta: mide el rendimiento de los anuncios que publicamos en Facebook e Instagram
• TikTok: mide el rendimiento de los anuncios que publicamos en TikTok

No somos responsables de las prácticas o políticas de estos servicios de terceros. Le recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.

Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, gráficos y otros materiales de la App son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No puede copiar, modificar, distribuir ni aplicar ingeniería inversa a ninguna parte de la App.

Descargo de garantías

La App se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que la App esté libre de errores, sea ininterrumpida o esté libre de componentes dañinos.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja del uso de la App, incluyendo, entre otros, la pérdida de datos, la pérdida de ganancias o lesiones personales.

Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Koi y a sus desarrolladores, directivos y afiliados de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surjan de o estén de algún modo relacionados con: (a) su uso o acceso a la App; (b) su incumplimiento de estos Términos; (c) su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo cualquier derecho de propiedad intelectual, privacidad o derecho de propiedad; o (d) cualquier contenido que cree, cargue o comparta a través de la App.

Términos de las tiendas de aplicaciones

Los siguientes términos se aplican cuando descarga la App desde la App Store de Apple o Google Play:

• Estos Términos son entre usted y Koi, no con Apple. Koi, no Apple, es el único responsable de la App y su contenido
• Apple no tiene obligación de proporcionar mantenimiento ni soporte para la App
• En caso de que la App no cumpla con las garantías aplicables, usted puede notificar a Apple para obtener un reembolso del precio de compra (si corresponde). Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía con respecto a la App
• Apple no es responsable de atender ninguna reclamación relacionada con la App, incluyendo reclamaciones de responsabilidad del producto, reclamaciones de protección al consumidor o reclamaciones de infracción de propiedad intelectual
• Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos. Al aceptarlos, Apple tendrá el derecho de hacer cumplir estos Términos en su contra

Si descarga la App desde Google Play, los Términos de servicio de Google Play se aplican además de estos Términos.

En caso de conflicto entre estos Términos y los términos de la tienda de aplicaciones correspondiente, los términos de la tienda de aplicaciones prevalecerán en la medida del conflicto.

Legislación aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Nueva Zelanda, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o la App se intentará resolver primero mediante negociación de buena fe. Si la disputa no puede resolverse en un plazo de 30 días, cualquiera de las partes podrá buscar resolución a través de los tribunales de Nueva Zelanda.

Nada en esta sección le impide presentar una queja ante la autoridad local de protección al consumidor o ejercer cualquier derecho que tenga conforme a las leyes obligatorias de protección al consumidor de su jurisdicción.

Eliminación de cuenta

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la app. La eliminación es inmediata y permanente.

Todos los datos del servidor (perfil, amigos, invitaciones, vibes) se eliminan de forma permanente. Desinstalar la app elimina permanentemente todos los datos locales. Puede crear una nueva cuenta después, pero no se restaurará ningún dato anterior.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos resulta ser inaplicable o inválida por un tribunal competente, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que estos Términos conserven su plena vigencia y efecto.

Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Koi con respecto al uso de la App. Estos Términos reemplazan cualquier acuerdo o comunicación previa entre usted y Koi con respecto a la App.

Cambios

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. No reduciremos sus derechos conforme a estos Términos sin su consentimiento explícito. Si los cambios son significativos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" indicada arriba. El uso continuado de la App después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos, por favor contáctenos.

• Email: koi.calm.app@gmail.com