Política de privacidad

Información almacenada en su dispositivo

La mayor parte de sus datos en Koi se almacena localmente en su dispositivo y nunca sale de él. Esto incluye:

• Los hábitos que crea, registra y completa, junto con sus metas y progreso
• Las entradas de diario que escribe dentro de la app
• Las imágenes y notas de voz que elige agregar a las reflexiones y diarios de metas
• Los registros de sesiones de meditación, ejercicios de respiración y temporizadores que completa
• Su configuración de notificaciones, sonido y preferencias de retroalimentación háptica

Almacenamiento de datos

Sus datos personales, incluyendo hábitos, metas, reflexiones y medios, se almacenan localmente en su dispositivo y no se transmiten a ningún servidor externo. Sus datos locales permanecen en su dispositivo a menos que elija respaldarlos usando los servicios de respaldo de su dispositivo (como iCloud o Google Cloud).

Una pequeña cantidad de datos se almacena en nuestros servidores para habilitar las funciones sociales y analíticas anónimas. Consulte las secciones a continuación para más detalles.

Analíticas e informes de errores

Para mejorar la app y corregir errores, Koi recopila una pequeña cantidad de datos anónimos. Los datos que recopilamos incluyen:

• Eventos de uso anónimos (como completar un hábito o iniciar una sesión) con plataforma, idioma, versión de la app y estado de suscripción. Estos eventos no contienen nombre, correo electrónico, número de teléfono ni identificador de cuenta, y no pueden vincularse contigo.
• Informes de fallos y datos de rendimiento, incluyendo modelo del dispositivo, versión del sistema operativo y versión de la app. La recopilación de datos personales está deshabilitada. Las direcciones IP se eliminan del lado del servidor. No se incluyen capturas de pantalla, registros de consola ni encabezados HTTP.
• Estado de suscripción y validación de compras, procesados a través de la App Store de Apple y Google Play. No recibimos ni almacenamos sus datos de pago.

Usamos las analíticas únicamente para entender cómo se usa la app, corregir errores y mejorar funciones. Nunca vendemos su información personal. Cuando lanzamos campañas publicitarias, usamos proveedores de atribución para medir si funcionan. Consulte la sección de Atribución Publicitaria a continuación para más detalles.

Proveedores de servicios de terceros

Usamos un número limitado de proveedores de servicios de confianza para operar la app:

Cuando tu dispositivo se conecta a cualquiera de estos proveedores, tu dirección IP se transmite como parte de la comunicación de red normal. Esto sucede con todas las aplicaciones y sitios web conectados a internet. Mantenemos nuestra lista de proveedores reducida y conservamos solo lo necesario.

• Supabase: aloja datos de funciones sociales (perfiles de amigos, conexiones, invitaciones, vibes), eventos de analíticas anónimas y un identificador de dispositivo usado únicamente para prevenir el abuso de ofertas promocionales únicas
• Sentry: recibe informes de fallos y datos de errores para ayudarnos a identificar y corregir problemas
• RevenueCat: gestiona el estado de suscripción y la validación de compras. Para asociar las compras con las campañas publicitarias que te trajeron a Koi, RevenueCat también recibe tu dirección IP, identificadores de dispositivo (IDFA en iOS, IDFV en iOS, identificador publicitario en Android), ID de dispositivo de AppsFlyer y versión del dispositivo/SO. Sus datos de pago son manejados completamente por Apple o Google
• Vercel: aloja este sitio web. Esto no aplica a la aplicación móvil
• AppsFlyer: nos ayuda a medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias móviles. Recibe tu dirección IP, identificadores de dispositivo (IDFA, IDFV, identificador publicitario de Android) y señales básicas de eventos como instalaciones y compras.
• Meta: nos ayuda a medir el rendimiento de los anuncios que publicamos en Facebook e Instagram. Desde nuestro sitio web, Meta recibe tu dirección IP, agente de usuario del navegador y los identificadores de cookies propios de Meta.
• TikTok: nos ayuda a medir el rendimiento de los anuncios que publicamos en TikTok. Desde nuestro sitio web, TikTok recibe tu dirección IP, agente de usuario del navegador y los identificadores de cookies propios de TikTok.

No vendemos sus datos ni los compartimos con intermediarios de datos. Las únicas partes que reciben datos son los proveedores de servicios mencionados anteriormente.

Atribución Publicitaria

Cuando lanzamos anuncios en Meta, TikTok u otras plataformas, compartimos la información mínima necesaria para entender si esos anuncios funcionan. Esto nos ayuda a evitar gastar dinero en campañas que no lleguen a personas que se beneficiarían de Koi.

Nuestros proveedores de atribución (mencionados anteriormente) pueden recibir el identificador publicitario de su dispositivo y señales básicas sobre sus interacciones con nuestra app o sitio web. Nunca reciben su nombre, entradas del diario, hábitos, fotos, notas de voz ni nada más que haya creado en la app.

Puede limitar esto en cualquier momento:

• iOS: Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo, luego desactívelo para Koi
• Android: Ajustes → Google → Anuncios, luego opte por no participar en la personalización de anuncios
• Sitio web: haga clic en "Rechazar" en el banner de consentimiento de cookies

Nunca creamos perfiles publicitarios entre sitios sobre usted, y nunca vendemos sus datos.

Permisos

Koi solicita los siguientes permisos del dispositivo:

• Para enviarle recordatorios de hábitos, recordatorios de metas y notificaciones de registro diario en los horarios que usted elija
• Para proporcionar retroalimentación háptica cuando interactúa con la app (se puede desactivar en la configuración)
• Para permitirle tomar y adjuntar fotos en reflexiones y diarios de metas
• Para permitirle grabar y adjuntar notas de voz en reflexiones y diarios de metas
• Para permitirle seleccionar y adjuntar imágenes existentes de su biblioteca de fotos en reflexiones y diarios de metas
• Para calcular los horarios locales de amanecer y atardecer para las funciones de hora solar de Koi

El acceso a la cámara, el micrófono y la biblioteca de fotos es opcional y solo se utiliza cuando usted elige crear o adjuntar medios en la app.

Datos de ubicación

Koi puede solicitar acceso a la ubicación de su dispositivo para activar la función de hora solar, que calcula los horarios locales de amanecer y atardecer y los utiliza para moldear su experiencia en la app.

• Sus coordenadas geográficas aproximadas (latitud y longitud), accedidas solo mientras la app está en uso
• Únicamente para calcular la posición del sol y los horarios solares locales en su dispositivo
• Todos los cálculos de ubicación se realizan completamente en el dispositivo. Su ubicación nunca se envía a nuestros servidores, se almacena de forma remota ni se comparte con terceros
• Puede retirar el permiso de ubicación en cualquier momento desde la Configuración de su dispositivo, en Privacidad y seguridad, Servicios de ubicación, y luego Koi. Si rechaza o revoca este permiso, las funciones de hora solar pueden no estar disponibles o utilizar una experiencia predeterminada

Funciones sociales

Cuando usa las funciones sociales de Koi, los siguientes datos se almacenan en nuestros servidores:

• Su nombre visible, variante de koi y accesorios, para que sus amigos puedan ver su perfil
• Su código de amistad, para que otros puedan agregarlo como amigo
• Sus conexiones de amistad, para habilitar su lista de amigos y los vibes
• Los códigos de invitación que crea, incluyendo qué koi eligió regalar, y el progreso de sus recompensas por referidos
• Los vibes (reacciones con emojis) que envía a sus amigos, incluyendo el destinatario, tipo de emoji y estado de lectura

Koi no requiere correo electrónico, contraseña ni ninguna información personal para crear una cuenta. Las funciones sociales requieren conexión a internet.

Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos su información personal, y no la compartimos con intermediarios de datos. Los únicos terceros que reciben datos son los proveedores de servicios mencionados anteriormente, y solo los datos mínimos necesarios para operar la app y medir el rendimiento publicitario.

Retención de datos

Conservamos sus datos solo el tiempo necesario para brindar el servicio:

• Los datos locales (hábitos, metas, reflexiones, medios, sesiones) se almacenan en su dispositivo hasta que los elimine o desinstale la app
• Los datos sociales (perfil, amigos, invitaciones, vibes) se almacenan en nuestros servidores hasta que elimine su cuenta
• Los eventos de analíticas se conservan en forma agregada. Los eventos individuales no están vinculados a usuarios identificables
• Los informes de fallos son retenidos por Sentry de acuerdo con su política de retención de datos (normalmente 90 días)
• Cuando elimina su cuenta, todos los datos del servidor se eliminan de forma permanente e inmediata. Desinstalar la app elimina permanentemente todos los datos locales

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger los datos que manejamos. Todos los datos transmitidos entre la app y nuestros servidores utilizan conexiones cifradas (HTTPS/TLS). Los datos del servidor se alojan en infraestructura con prácticas de seguridad estándar de la industria. Sin embargo, ningún método de transmisión electrónica o almacenamiento es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Transferencias internacionales de datos

Nuestros proveedores de servicios (Supabase, Sentry, RevenueCat) pueden procesar datos en países distintos al suyo, incluyendo los Estados Unidos. Al usar la App, usted consiente la transferencia de los datos limitados descritos en esta política a estos proveedores. Nos aseguramos de que nuestros proveedores mantengan estándares adecuados de protección de datos.

Sus derechos

Tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos:

• Derecho de acceso: puede consultar todos sus datos dentro de la app en cualquier momento
• Derecho de eliminación: puede eliminar su cuenta y todos los datos del servidor desde la app, y desinstalar para eliminar todos los datos locales
• Derecho de rectificación: puede editar su perfil, hábitos, metas y reflexiones en cualquier momento
• Derecho a la portabilidad: sus datos locales se almacenan en su dispositivo y son accesibles a través de los servicios de respaldo de su dispositivo

Para ejercer cualquiera de estos derechos o si tiene preguntas, contáctenos en koi.calm.app@gmail.com.

Dado que las cuentas de Koi son anónimas y no recopilamos información identificable, es posible que no podamos verificar su identidad para solicitudes de acceso a datos más allá de lo que ya está disponible para usted en la app.

Su control

Usted tiene control total sobre sus datos:

• Editar o eliminar hábitos, metas y reflexiones individuales en cualquier momento
• Desactivar las notificaciones de forma global o para hábitos y metas específicos
• Activar o desactivar los efectos de sonido y la retroalimentación háptica en la configuración
• Eliminar su cuenta en cualquier momento usando la opción dentro de la app. Esto elimina permanentemente todos los datos del servidor (perfil, amigos, invitaciones y vibes)
• Eliminar amigos individuales en cualquier momento
• Desinstalar la app elimina permanentemente todos los datos locales. Dado que las cuentas son anónimas, desinstalar significa que pierde el acceso a su cuenta

Privacidad de menores

Koi no está dirigida a menores de 13 años. Nuestras analíticas e informes de fallos no contienen su nombre, correo electrónico ni número de teléfono. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo ha proporcionado información personal, por favor contáctenos y tomaremos las medidas necesarias para eliminarla.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Si realizamos cambios significativos en la forma en que manejamos su información, actualizaremos esta página y cambiaremos la fecha de "Última actualización" indicada arriba.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política, por favor contáctenos.

• Email: koi.calm.app@gmail.com